售後須知
在【良源集】旗下賣場所購買的商品,根據《消費者保護法》第十九條第一項規定,易於腐敗、保存期限較短之商品,不適用7天鑑賞期規定。
當收到商品後,請立即確認訂購商品,如非人為因素導致商品毀損、缺失,請於收貨7日內回傳開箱影片,並立即與客服聯繫(@hf_777),我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,確認後將儘速補寄新品或退款給您。
退款規則
※若有商品非人為因素造成瑕疵、變質、損壞,您可至官方LINE(@hf_777)申請瑕疵退貨/退款,由客服專人確認後,符合退貨/退款條件,將有專人為您進行換貨或退款處理。
※退貨商品須為未經使用,且非人為瑕疵所造成的問題,退貨請與客服連繫並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
※退款商品為商品有缺失、瑕疵、毀損,請於7日內回傳至官方LINE,我們將於3-5個工作天退款至您的帳戶
不接受退款/貨狀況
- 收貨後七日內未與客服聯繫退款。
- 因買錯商品為由辦理退貨者。
- 因個人口感或料理方式的問題為由辦理退貨者。
- 退貨商品包裝破損不完整或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 無完整開箱錄影影片
退貨/退款流程
※聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品→將商品寄回商店→確認商品無誤後→補寄新品
※聯絡客服人員→確認可退款→退費